Відгуки про компанію eFOX

Товар відповідає опису. Оперативний зв'язок та доставка.

На сайті вказано, що товар є в наявності, але фактично його немає. Виходить, інформація про залишки на сайті не відповідає дійсності.

• Коментар продавця07.09.2026

  Сайт побудований на основі PromUA, який дозволяє робити оновлення залишків не частіше 1 разу на 4 години. Коли пів країни починає шукати один товар, то буває він під залишок опиняється в іншому замовленні. Виходить дійсність трошки складніша ;)

Мною був придбаний пакувальний скотч, 2 штуки, в описі оголошення та на маркуванні упаковки якого чітко заявлена ​​довжина намотування 200 метрів при товщині плівки 40 мкм. Після отримання та візуального огляду товару у мене виникли обґрунтовані сумніви в чесності намотування. Я провів точні заміри рулону за допомогою лінійки (фотофіксацію вимірів додаю до звернення) і виконав стандартний геометричний розрахунок довжини стрічки в рулоні. 10 мм Товщина стрічки (вказана на етикетці): 40 мкм (0,040 мм) Математичний розрахунок за формулою площі кільця: Довжина (L) = π × (D² - d²) / (4 × t × 1000) L = 3.1416 × (96 ² - 76 ²). 3.1416 × 3440 / 160 ≈ 67.5 метрів. Отже, реальна довжина скотчу становить близько 67 метрів замість заявлених 200 метрів. Недомот становить майже 133 метри (товар відсутній на 66%). Даний факт є прямим введенням споживача в оману та продажем товару неналежної якості. На підставі Закону "Про захист прав споживачів" вимагаю оформити повне повернення коштів за товар, оскільки його ключовий параметр не відповідає дійсності.

• Коментар продавця31.08.2026

  Добрий день! Дякуємо за звернення. Ми перевірили ваші розрахунки у себе - за нашими замірами довжина рулону становить 100 м. Імовірно, фактична товщина скотчу менша за заявлену постачальником. Ми вже направили йому відповідний запит для з'ясування деталей.
  Ви можете повернути товар із повним відшкодуванням коштів. Для оформлення повернення зателефонуйте, будь ласка, за номером, вказаним у контактах, у робочий час.

Швидко та якісно